CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, LẮP ĐẶT VÀ THANH TOÁN

Chính sách này quy định cách Kệ Sắt Viết Quân giao hàng, lắp đặt và nhận thanh toán cho các sản phẩm kệ sắt, giá kệ kho, kệ trung tải, kệ V lỗ, kệ V gài và sản phẩm liên quan.

1. Phạm vi giao hàng và lắp đặt

Kệ Sắt Viết Quân hỗ trợ giao hàng và lắp đặt tại TP Hồ Chí Minh và các khu vực lân cận theo lịch xác nhận với khách hàng. Với đơn hàng tỉnh/thành khác, chúng tôi sẽ tư vấn phương án vận chuyển phù hợp theo loại hàng, kích thước, số lượng và địa điểm nhận hàng.

2. Miễn phí vận chuyển và lắp đặt

Kệ Sắt Viết Quân miễn phí vận chuyển và lắp đặt cho các đơn hàng đủ điều kiện theo báo giá hoặc xác nhận đơn hàng, đặc biệt với các đơn hàng trong khu vực phục vụ tại TP Hồ Chí Minh.

Để minh bạch chi phí trước khi mua hàng, mọi điều kiện giao hàng/lắp đặt sẽ được xác nhận rõ trước khi khách hàng thanh toán hoặc đặt cọc. Nếu địa điểm giao hàng phát sinh điều kiện đặc biệt như hẻm nhỏ, tầng cao không có thang máy, cần bốc xếp xa, giao ngoài khu vực phục vụ, giao tỉnh xa hoặc cần xe/chuyến hàng riêng, chúng tôi sẽ báo trước mọi chi phí phát sinh. Khách hàng có quyền không xác nhận đơn nếu không đồng ý với chi phí được thông báo.

3. Thời gian giao hàng

• Sản phẩm có sẵn: thời gian giao hàng thường từ 01-03 ngày làm việc tùy khu vực và lịch lắp đặt.
• Sản phẩm đặt theo kích thước/số lượng riêng: thời gian sản xuất và giao hàng sẽ được thông báo trong báo giá hoặc xác nhận đơn hàng.
• Thời gian có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, giao thông, quy định khu vực giao hàng hoặc yếu tố ngoài kiểm soát; chúng tôi sẽ chủ động thông báo nếu có thay đổi.

4. Kiểm tra khi nhận hàng

Khách hàng vui lòng kiểm tra số lượng, kích thước, màu sắc, phụ kiện và tình trạng sản phẩm khi nhận hàng hoặc sau khi lắp đặt. Nếu phát hiện thiếu hàng, sai hàng, móp méo, trầy xước bất thường hoặc lỗi kỹ thuật, khách hàng cần thông báo ngay cho nhân viên giao/lắp đặt hoặc liên hệ hotline để được xử lý.

5. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán bằng các hình thức sau:

• Thanh toán khi nhận hàng/lắp đặt xong: áp dụng theo xác nhận đơn hàng.
• Chuyển khoản ngân hàng: thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn.
• Thanh toán trực tiếp: áp dụng khi khách mua hoặc nhận hàng tại địa chỉ/kho được xác nhận.
• Đặt cọc: có thể áp dụng với đơn hàng sản xuất theo yêu cầu, đơn hàng số lượng lớn hoặc đơn hàng cần giữ lịch sản xuất/lắp đặt.

6. Minh bạch tổng chi phí

Giá sản phẩm, ưu đãi, chi phí vận chuyển/lắp đặt nếu có, tiền đặt cọc, số tiền còn lại và thời điểm thanh toán sẽ được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn. Kệ Sắt Viết Quân không tự ý thu thêm chi phí ngoài các khoản đã được thông báo và thống nhất.

7. Hóa đơn và chứng từ

Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng vui lòng thông báo trước khi thanh toán để chúng tôi ghi nhận thông tin đầy đủ theo quy định.

8. Liên hệ hỗ trợ

Mọi yêu cầu về giao hàng, lắp đặt, thanh toán hoặc hóa đơn vui lòng liên hệ hotline 0363343788 hoặc email vietquankesat@gmail.com.

Cập nhật lần cuối: 12/08/2026.